Dostawa - Płatności - Zwroty

Czas oczekiwania na przesyłkę = czas kompletowania przesyłki + czas jej dostawy

Termin realizacji zamówienia

Towary z naszej oferty różnią się pod względem tego, jak szybko możemy wysłać je ze sklepu. Większość wyrobów wysyłamy w ciągu tygodnia (czyli do 5 dni roboczych). W niektórych przypadkach czas realizacji zamówienia jest dłuższy, szczególnie jeśli nie posiadamy danego wyrobu w magazynie. W takim przypadku kontaktujemy się z klientem w celu poinformowania o przewidywanym terminie realizacji zamówienia. Termin realizacji zamówień indywidualnych zawsze jest ustalany z klientem podczas ustalania szczegółów zamówienia. Jeżeli chcesz mieć pewność co do dostępności danego towaru prosimy o kontakt telefoniczny.

Czas dostawy towaru od momentu wysyłki nie zależy już od nas ale od firmy kurierskiej. Przy korzystaniu z dostawy kurierem przesyłka jest dostarczana w większości przypadków następnego dnia roboczego po wysłaniu. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez firmę kurierską oraz za ewentualne problemy z dostawą spowodowane błędami przy podaniu adresu wysyłkowego (np. błąd w adresie, zły numer telefonu osoby odbierającej).

Koszty przesyłki

Przykładowe koszty przesyłki:

Każdorazowo koszty dostawy są doliczane do wartości zamówienia. Koszty dostawy są obliczane po dodaniu wyrobów do koszyka oraz następnie podaniu adresu dostawy. Podanie adresu dostawy nie oznacza złożenia zamówienia. Aby zamówienie zostało złożone należy przejść cały proces składania zamówienia.

Wysyłki najczęściej realizujemy za pośrednictwem firm kurierskich: DPD, UPS, Inpost. Zawsze wybieramy sposób dostawy najbardziej odpowiedni dla danej przesyłki i jednocześnie najbardziej korzystny cenowo dla klienta.

Odbiór osobisty w naszym sklepie w Bytomiu jest bezpłatny. Jednakże zawsze należy termin odbioru wcześniej ustalić z nami.

Płatność

Akceptujemy następujące sposoby płatności:

• gotówką przy odbiorze towaru w naszym sklepie w Bytomiu
• gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki - tylko dla dostaw w Polsce
• przelewem na konto bankowe
• PayPal / karta kredytowa
• bramka płatności PayU - przelew natychmiastowy, karta, PayPal, BLIK, raty

W przypadku płatności przelewem bankowym wymagamy wpłaty na nasze konto bankowe pełnej kwoty należności wraz z kosztami przesyłki przed wysłaniem towaru. Towar wysyłamy dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
W przypadku zamawiania wyrobów, które nie znajdują się w naszej regularnej ofercie cena, sposób i termin płatności są ustalane w trakcie omawiania szczegółów zamówienia.

Zwroty

Klientowi przysługuje prawo do zwrotu zamówionego towaru bez podania przyczyny w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zamówienia (z wyjątkiem zamówień odbieranych osobiście). W takim wypadku towar należy odesłać nieużywany i w idealnym stanie na koszt Klienta na adres podany na opakowaniu. Znajdziesz go także w dziale Kontakt.

Informujemy, że nie pokrywamy kosztów przesyłki zwracanego do nas towaru. Oznacza to, że przesyłki wysłane za pobraniem zostaną zwrócone do nadawcy, chyba że zostało to wcześniej uzgodnione mailowo. Pieniądze zostaną zwrócone w terminie do 7 dni roboczych jeśli Klient przy zwrocie lub wcześniej podał imię i nazwisko, adres oraz numer rachunku bankowego. Jeśli nasz produkt nie spełnia Twoich wymagań pod względem jakości, daj nam znać e-mailem, a postaramy się rozwiązać problem.

Istnieje możliwość anulowania zamówienia do chwili wysłania produktu. Jeśli chcesz anulować zamówienie, poinformuj nas o tym np. emailem.